Pedidos y Pagos

¿Cómo puedo hacer un pedido?

La manera más rápida y fácil de realizar un pedido es a través de nuestra web.

¿Cómo puedo saber si hay stock de un producto?

Cuando un producto no está disponible, está indicado en la fotografía de producto con una etiqueta de "Agotado" y no es posible comprarlo.

¿Qué métodos de pago aceptamos?

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito y débito, PayPal y pagos financiados sin intereses a través de la plataforma Klarna.

¿En qué divisa se cobrará mi pedido?

Tu pedido se cobrará en la moneda local de tu país.

¿Ofrecemos tarjetas de regalo?

¡Si claro!. En caso de que quieras realizar un regalo y no tengas claro que modelo o color elegir, puedes adquirir una tarjeta regalo digital. Tenemos 4 opciones de tarjeta regalo y para cubrir el importe de cualquier producto ROIK que quieras regala

¿Puedo financiar mi pedido?

Si. Nos hemos asociado con Klarna para que puedas pagar tu pedido hasta en 3 meses sin intereses. Lo único que tienes que hacer es seleccionar Klarna como método de pago durante el checkout y rellenar tus datos.

¿Hacemos algún tipo de personalización a los pedidos?

De momento no. No personalizamos los productos ni realizamos modificaciones en el packaging según la campaña. Estamos trabajando duro para ofrecer un servicio de customización de productos que sea fácil y rápido para nuestros clientes.

¿Puedo añadir productos a mi pedido?

Si has realizado un pedido y te has olvidado de añadir algo, lo mejor es que realices un nuevo pedido. Como siempre ofrecemos una opción de envío gratis, no supone ningún coste extra para ti y nuestro almacén no tendrá que gestionar peticiones que pu